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ご注文前のご確認事項

  【商品お届時のお願い】

  ※梱包サイズの目安は、モデル各サイズのおよそ110%〜120%の大きさです。
    例えばモデルサイズが、100cm×40cm×高さ60cmの場合、梱包サイズは
    110cm×44cm×高さ66cm120cm×48cm×高さ72cmです。
    搬入経路(玄関・廊下・部屋の入口)を再度ご確認の上ご発注下さい。


  ■1:商品お受け取り時には、必ずお一人様以上がお立会・お手伝い下さい。

  ■2:商品は1階玄関先でのお渡しとなります。
     ただし大型商品(=3方合計200cmを超える商品)の場合は、ご希望によりご指定の部屋までお届
     け致します。

  ■3:商品が届きましたら、梱包や商品への損傷が無いかを配送担当者と一緒によくご確認下さい。

    ※小さな部品等がございます。これらの小部品について万一お届時に輸送中の破損等があった
     場合、お客様で修復できる場合はお手数ですがお願い致します。
    ※大きな破損時は受け取りを拒否して頂き、配送店に保管頂いて下さい。

    ※お受け取り後の場合は、そのままの状態で“梱包材も捨てずに”保管下さいませ。
 
     万一、「破損・紛失」など事故の場合は、当日中に必ず配送担当店へご連絡をお願い致します。 
     大変お手数をお掛け致しますが、弊社へもへ状況のご連絡をお願い致します。
    ●当日中に開梱が出来ない場合は、到着日を含め8日以内に下記弊社までご連絡下さい。
     9日以上経過した場合、お受付出来かねますのでご了承下さい。
      
      弊社連絡先:TEL:092-736-5311  
          FAX:092-736-5382  

             E-メール :info@woodman-club.co.jp

  ■4:商品お受け取り後の梱包材(木箱)等については、お客様での処理(負担)となります。

  ■5:【よくあるご質問Q&A】をご確認下さい。

  ■その他
   ※商品のお届に際し下見現地調査が必要な場合、調査料として係員の出張料金実費が掛かる場合が
     あります。(別途ご相談)
   ※大型模型の搬入時(二階等への搬入)にクレーン車などの特殊車両が必要な場合、特殊車両使用料
     実費が別途必要になります。 (手配は弊社で致します・別途お見積)

   ■弊社社員による直接配送をご希望の場合について
    通常は弊社契約の運送会社でのお届けとなりますが、
運送会社を使用せず弊社社員による
    直接配送をご希望の場合
で、お客様のご要望により有料道路・指定駐車場等を使用する場合、
     その料金(高速料金は往復分)+ガソリン代はお客様の実費となります。
     ただし福岡市内より、およそ200km以上の遠方にお届けの場合は、高速道路を使用させて戴
     きます。 (この場合も往復高速代金+ガソリン代はお客様の実費となります)

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  【返品・交換・納品について】 

  ■1:受注生産品の為、代金ご入金、代金決済後のキャンセルはお受けできませんのでご留意
     下さい。

  ■2:返品・交換は発送間違い、お届け時の商品損傷の場合以外ではお受けできません。
      但し万一上記の問題があった場合、お手数ですが至急(到着日を含め8日以内)下記弊社
      までご連絡下さい。
      9日以上経過した場合、お受付出来かねますのでご了承下さい。
       弊社連絡先:TEL:092-736-5311  
         FAX:092-736-5382  

             E-メール :info@woodman-club.co.jp

  ■3:納品まで通常3−4ヶ月、最大6ヶ月程度お待ち戴く場合がございます。
     (在庫がある場合もございます)

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  【ご購入後の修理・補修について】

  当店のご提供するモデルは、観賞用展示モデルを前提に製作しておりますので、通常のご使用
  状態であれば破損する事はございませんが、万一破損された場合は、破損部分のお写真をメ
  ール添付、またはご郵送
下さい。
  修理方法(弊社で修理、または破損部品をお送りしてお客様で修理)等について折り返しお知ら
  せ致します。
  
  詳しくは、
「ご購入後の補修・修理についてのガイド」(←クリック)をご参照下さい。


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   【商品のお届けが出来ない場合等について】
   1 指定の場所にお届けしたにもかかわらず、お客様のお受け取り拒否、転居先不明、電話がつなが
     ない(使用されていない旨メーッセージが流れる場合、呼び出し音が鳴って何回掛けても応答がない
     場合等を含む)場合等で弊社に商品が戻ってきた場合、又は発送前に連絡不能で商品発送が出来
     ない場合等につきましては、ご連絡又は発送日を含めて14日間を限度として商品の保管を致します。
     この場合、商品保管料、往復の商品の送/返送料を申し受けさせて戴きます。

   2 ご注文者様が前項の期間内に商品をお引き取りにならない場合は、ご注文者様によるご注文の解約
    とみなし、代金のお支払いが完了していない場合は、受注生産品の為違約金として商品相当額を申し
    受けます。
     代金のお支払いが完納されている場合でも、受注生産品の為代金のご返金は致しかねます。 
    また商品の保有権は弊社に帰属するものと致します。

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    【不可抗力の免責等について】
    1 天災地変、法令の制度改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、
      その他やむを得ない事情により、商品の引き渡しの遅滞または引き渡しの不能を生じた場合、ただちに利用
      者様にご通知いたします。これにより利用者が損害を被っても、弊社は何ら賠償の責を負わないものとします。
      ただし、お客様からのお申し出により修理ご希望の場合は、弊社にて修理の可能と判断した場合は、お見積
      り後有償にてお受け致します。


重要なお知らせ



  • 木製モデルの製作は、只今ご注文を多数戴いております為、お届けまでに9ヶ月〜1年程度要しております。
    お急ぎの所申し訳ございませんが、予めご承知おき下さいます様お願い致します。
    お見積りにつきましてもご回答に少々お時間を戴きますのでご了承下さい。


  • 【オークション出品商品についてのご注意】
  •  ヤフーオークション弊社の写真・文章をそのまま無断掲載して出品している者がおります。
  •  弊社は、ヤフー等オークションサイトには一切商品を出品しておりません
  •  弊社の商品と異なる弊社製品写真掲載の可能性が高い為、ご迷惑をお掛け致しますが十分ご注意下さいませ。
  •  (警察等関係部署に連絡済)


  • ■弊社製品はすべてオーダーメイド品の為、弊社オフィスには展示品は一切ございません。
    また事前にアポイントなしでのご来社もご遠慮下さいませ。
    【店舗、商品在庫はございません。事務所のみとなります。